Кадровый состав
Начальник отдела внутреннего мониторинга
к.т.н., доцент кафедры товароведение и коммерция
Суржанская Ирина Юрьевна
Внутренний тел.: 3-57
e-mail: irinasurganskaja@rambler.ru
Социолог к.с.н., доцент кафедры социально-гуманитарные науки
Булгаков Сергей Викторович
Внутренний тел.: 5-32
Специалисты отдела:
Савич Анастасия Александровна
Егоров Артем Юрьевич
Задачи и функции Отдела внутреннего мониторинга.
Деятельность Отдела направлена на:
- получение объективной информации об эффективности деятельности сотрудников университета и его структурных подразделений, для определения и оценивания факторов, влияющих на деятельность университета;
- непрерывный системный анализ состояния и поддержки показателей его развития, соответствующих требованиям Министерства образования и науки РФ;
- поддержание и совершенствование действующей системы менеджмента качества университета.
Основными задачами Отдела являются:
· формирование механизма единой системы сбора, обработки и хранения информации об эффективности деятельности профессорско-преподавательского состава;
· проведение всех видов социологических исследований;
· координация деятельности всех участников мониторинга;
· своевременное выявление динамики и основных тенденций в развитии системы образования университета и его структурных подразделений;
· выявление факторов, влияющих на эффективность и качество образовательной деятельности университета и его структурных подразделений;
· составление программы проведения внутренних аудитов и плана работы Отдела;
· проведение внутренних аудитов и самооценки университета, его структурных подразделений и процессов, подготовка отчетов руководству;
· организация и проведение курсов повышения квалификации c физическими и юридическими лицами по различным направлениям системы менеджмента качества;
· разработка предложений по работе с персоналом (повышение квалификации и аттестация персонала);
· консультативная помощь представителям в области качества в структурных подразделениях университета по вопросам деятельности Отдела;
· управление процессным подходом в университете, определения критериев оценки данных процессов и сбора информации;
· методические разработки по внедрению современных методов и инструментов менеджмента качества в образовании.
Функции Отдела:
· определение структуры и содержания системы внутреннего мониторинга эффективности деятельности профессорско-преподавательского состава;
· организация и обеспечение мониторинговых исследований (сбор, анализ, оценка и обработка информации) показателей эффективности деятельности сотрудников университета и его структурных подразделений;
· оказание методической и технической помощи руководству университета в разработке проекта Политики университета в области качества и организации его обсуждения сотрудниками и обучающимися университета;
· организация работ по улучшению качества учебного процесса;
· разработка критериев и методов оценки процессов СМК;
· подбор и обучение экспертов для проведения внутренних аудитов;
· обучение и мотивация персонала совместно с другими структурами системы менеджмента качества университета;
· разработка предупреждающих и корректирующих мероприятий;
· подготовка предложений по устранению несоответствий, повышению квалификации и мотивации персонала;
· создание нормативных документов, соответствующих требованиям МС (ГОСТ Р) ИСО, регламентирующих деятельность университета в области менеджмента качества;
· подготовка документов для ресертификации действующей в университете системы менеджмента качества;
· подготовка отчетов для руководства по результатам работы Отдела.